Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova. Platforma aidreptate.md.

1. Cine suntem

JUSTICO S.R.L., persoană juridică de drept moldovenesc, cu sediul în str. Chișinăului nr. 21, or. Anenii Noi, raionul Anenii Noi, Republica Moldova (IDNO: 1026023127042), denumită în continuare „Platforma"* sau „Operatorul", oferă servicii tehnice de asistență pentru întocmirea cererilor de chemare în judecată, accesibile prin intermediul site-ului www.aidreptate.md.

Această Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop, pe ce temei juridic, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea, în calitate de utilizator al serviciilor noastre.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

* Platforma oferă asistență tehnică de redactare a documentelor juridice, pe baza informațiilor furnizate de dumneavoastră. Platforma nu oferă consultanță juridică individualizată, nu vă reprezintă în instanță și nu depune documente în numele dumneavoastră, în niciun caz — serviciul oferit se limitează exclusiv la asistența tehnică de redactare a documentului solicitat.

3. Atenție specială la IDNP și conținutul expunerii faptelor

IDNP (Identificatorul de Date Numerice de Persoană) este un identificator unic național, cu grad ridicat de sensibilitate care permite identificarea directă și univocă a persoanei în toate registrele de stat. Colectarea IDNP este OBLIGATORIE, nu opțională: conform legislației procesual-civile a Republicii Moldova, o cerere de chemare în judecată care nu conține IDNP-ul părții nu va fi acceptată de instanță. Fără acest identificator, Platforma nu poate întocmi un document valabil din punct de vedere procedural. Tratăm IDNP cu măsuri de securitate sporite (a se vedea secțiunea 8).

Câmpul de expunere a faptelor este un câmp liber, completat de dumneavoastră. Dacă situația dumneavoastră implică incidental informații privind starea de sănătate, viața privată, originea etnică sau alte categorii speciale de date (de exemplu, într-un litigiu legat de malpraxis medical, discriminare sau relații de familie), aceste informații sunt necesare exclusiv pentru redactarea corectă a documentului juridic. Vă rugăm să includeți în acest câmp strict ceea ce dumneavoastră considerați necesar pentru expunerea corectă a cauzei. Numai dumneavoastră sunteți persoana care apreciază cel mai bine ce fapte și detalii sunt relevante situației pe care vreți să o expuneți. Platforma nu verifică și nu vă cere să justificați relevanța informațiilor introduse. Responsabilitatea aprecierii acestora vă aparține.

Prelucrarea eventualelor categorii speciale de date, atunci când apar în conținutul expus de dumneavoastră, se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin transmiterea voluntară a informațiilor în formularul de expunere a faptelor, necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

4. Scopul prelucrării

• Redactarea cererii de chemare în judecată, conform datelor și instrucțiunilor furnizate de dumneavoastră;
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda plasată (confirmări, clarificări, livrarea documentului final);
• Facturarea serviciilor prestate, conform obligațiilor legale contabile și fiscale;
• Îmbunătățirea funcționării site-ului, pe baza datelor tehnice colectate (a se vedea Politica de Cookie-uri).

5. Temeiul juridic al prelucrării

6. Cui transmitem datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră nu se transmit către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi transmise strict pentru scopul declarat, către:

• Persoana desemnată din partea Platformei care redactează documentul solicitat;
• Furnizori tehnici (hosting, e-mail), în calitate de persoane împuternicite, sub acord de prelucrare a datelor;
• MAIB (B.C. «Moldova Agroindbank» S.A.), în calitate de procesator de plăți, pentru prelucrarea datelor strict necesare efectuării, confirmării și evidenței plății contravalorii serviciilor comandate; MAIB nu are acces la conținutul cauzei sau la expunerea faptelor;
• Contabilul care asigură evidența financiar-contabilă a Justico SRL, în scopul emiterii facturii, atunci când solicitați expres o factură (nume/denumire, IDNP/IDNO, adresă, date de contact); contabilul nu are acces la conținutul cauzei sau la expunerea faptelor;
• Anthropic PBC, furnizorul tehnologiei de inteligență artificială utilizată de Platformă pentru generarea asistată a documentelor, în calitate de persoană împuternicită, care procesează datele și conținutul introdus de dumneavoastră (inclusiv expunerea faptelor) exclusiv în scopul redactării documentului solicitat; acest furnizor este situat în afara Republicii Moldova și a Uniunii Europene (a se vedea secțiunea 7 privind transferul internațional de date);
• Autorități publice, dacă legea o impune (de exemplu, la solicitarea oficială a unei instanțe sau a unui organ de control).

Documentul final (cererea de chemare în judecată) vă este transmis dumneavoastră; depunerea efectivă la instanță și orice demers ulterior rămân întotdeauna responsabilitatea dumneavoastră. Platforma oferă exclusiv asistență tehnică de redactare și nu depune documente în numele dumneavoastră.

7. Transferul internațional de date

Dacă Platforma utilizează furnizori de hosting sau alte servicii tehnice situate în afara Republicii Moldova/Uniunii Europene, transferul de date se realizează doar către furnizori care oferă garanții adecvate de protecție (de exemplu, clauze contractuale standard), conform Legii nr. 195/2024.

8. Măsuri de securitate

• Acces la datele dumneavoastră limitat strict la personalul implicat direct în procesarea cererii;
• Transmiterea datelor prin canale criptate (HTTPS);
• Stocare securizată, cu măsuri de protecție sporite pentru IDNP și pentru eventualele categorii speciale de date;
• Proceduri interne de raportare și gestionare a incidentelor de securitate.

9. Perioada de păstrare

10. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, conform Legii nr. 195/2024 (Art. 13-22):

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră;
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), cu excepția cazurilor în care păstrarea e impusă de o obligație legală (de exemplu, arhivarea documentelor cu relevanță juridică sau fiscală);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la datele de mai jos. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

10.1. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în orice moment, contactându-ne la datele indicate în secțiunea 12. Radierea datelor din sistemele active se va efectua în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea cererii dumneavoastră. Copiile de siguranță, păstrate pentru protecția datelor împotriva pierderii, sunt eliminate în cadrul rotației lor planificate, în termen de cel mult 90 de zile.

10.2. Excepții la dreptul de ștergere

Ștergerea nu se poate efectua atunci când:

• păstrarea datelor este impusă de o obligație legală (de exemplu, obligațiile de arhivare a documentelor cu relevanță juridică, conform legilor procedurale și contabile ale Republicii Moldova);
• datele sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție (inclusiv pentru documentele referitoare la o cauză în curs sau previzibilă);
• prelucrarea datelor este necesară în scopuri de conformitate cu o obligație legală, de protecție a intereselor publice sau de exercitare a autorității publice.

10.3. Procedura de ștergere

Pentru a solicita ștergerea datelor, transmiteți o cerere scrisă la contact@aidreptate.md sau la adresa: str. Chișinăului nr. 21, or. Anenii Noi, raionul Anenii Noi, Republica Moldova.

În cererea dumneavoastră, vă rugăm să specificați:

• datele dumneavoastră de identificare (nume, prenume, IDNP);
• descrierea precisă a datelor pe care doriți să le ștergem;
• o cale de contact (e-mail sau telefon) la care să vă confirmăm ștergerea.

11. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor oferite. Data ultimei actualizări este indicată pe prima pagină. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau privind prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@aidreptate.md
Telefon: +373 67 711 501
WhatsApp: +373 67 711 501
Adresă: str. Chișinăului nr. 21, or. Anenii Noi, raionul Anenii Noi, Republica Moldova